Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme Erityispiirteet
- Suojattu Gaming sekä Lisenssi
- Maksutavat sekä Kotiutukset
- Bonusohjelma sekä Tarjoukset
- Tukipalvelun Saavutettavuus
Pelitarjontamme Ominaisuudet
Kasinomme toimintafilosofia rakentuu yksinkertaisen ajatuksen ympärille: mahdollistaa käyttäjille laadukasta pelaamista poislukien ylimääräisiä myönnytyksiä. verkkosivusto on kehitetty kumppanuudessa sektorin parhaiden pelintarjoajien kera, joka takaa laajan sekä teknologisesti moitteettoman pelikokemuksen.
Pelikirjastomme kattaa noin 2 500 monipuolista nimikettä, jotka on lajiteltu intuitiivisesti luokkien mukaan. Klassikkopelien fanit löytävät meiltä 47 eri blackjack-muunnelmaa, 23 rulettipeliä ja monipuolisen valikoiman pokeria että baccaratipelejä. Live-kasinoalueellamme pyörii arviolta 180 toimivaa pöytää, joita pyörittävät koulutetut jakajat reaaliajassa.
Pelitoimittajien Parhaat
Meillä on valinneet yhteistyökumppaneiksi ainoastaan todistetun standardin sisältäviä pelinkehittäjiä. Kokoelmamme pitää sisällään pelejä maineilta huippuja kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming että Pragmatic Play. Jokainen pelituote on tutkittu riippumattomasti että sertifioitu reiluuden turvaamiseksi.
| Slotit | 1 850+ | 96.4% | NetEnt, Microgaming |
| Casinopelit | 120+ | 98.1% | Evolution, Playtech |
| Live-alusta | 180+ | 97.8% | Evolution Gaming |
| Jackpot-pelit | 85+ | 94.2% | Microgaming, NetEnt |
| Video Poker | 42+ | 99.5% | Betsoft, Playtech |
Varma Pelikokemus ja Lisenssi
Alustamme palvelee Malta Gaming Authorityn toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) alla, joka tarjoaa parasta mahdollista turvaluokkaa Euroopan pelialalla. Malta Gaming Authority toimii arvostettu vaativasta valvonnastaan ja kriteereistään, näitä lisenssin saamista varten tarvitaan.
Jokainen asiakastiedot varmennetaan 256-bittisellä SSL SSL-salauksella, mikä vastaa pankkisektorin tietoturvaa. Käytämme samoin 2-vaiheisen identiteetin varmentamisen jokaisessa transaktioissa, jotka menevät yli 1 000 euron suuruisen kynnyksen. Tämä turvaa, että vain pelitunnuksen hyväksytty käyttäjä pystyy tehdä kotiutuksia sekä suuria muutoksia tiliasetusten.
Turvallinen Pelikokemus Prioriteettina
- Talletuslimiittien säätäminen päivä-, viikko- taikka kuukauden mukaan
- Tappiorajojen säätäminen turvaamaan pelirahoitusta
- Aikapohjainen pelitauon muistutus, tämä muistuttaa pelisession ajasta
- Itsesulkumahdollisuus heti sekä määräajaksi
- Yhteystiedot terapiapalveluihin pelihaitan ratkaisemiseen
- Seurantatyökalut, mitkä esittävät tuotot sekä häviöt ymmärrettävästi
Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
Mahdollistamme 18 erilaista maksumenetelmää, mitkä käsittävät klassikot pankkisiirrot, e-rahat, prepaid-maksukortit sekä cryptot. Maksut käsitellään välittömästi paitsi pankkimaksuja, näissä prosessointiaika kestää 1-3 arkipäivää.
Nostokomennot prosessoidaan 24 tunnin sisällä viikoittain. E-lompakoihin, muun muassa Skrill, Neteller että MuchBetter, kotiutukset ovat perillä yleensä 2-6 tunnissa hyväksynnän jälkeisenä. Pankkisiirtojen tapauksessa varat ovat perille 2-4 pankkipäivän sisällä. Alkuperäisen noston kohdalla teemme identiteetin todennuksen, joka saattaa pidentää käsittelyä 48 tuntia.
Tarjousjärjestelmä että Promootiot
Bonusjärjestelmämme tulee luotu kolmivaiheiseksi: aloitusbonus tuoreille käyttäjille, viikoittain tulevat bonukset toimiville käyttäjille että VIP-ohjelma uskollisimmille asiakkaille. Jokainen bonukset pitävät sisällään selkeät bonusehdot, ne on ilmoitettu ymmärrettävästi termien mukana.
VIP-järjestelmän Tasot
- Bronze: Aloitusbonus ja 10% cashback viikoittain
- Silver: Nopeat rahansiirrot ja henkilökohtainen asiakaspalvelija
- Gold: Räätälöidyt bonukset sekä kutsut eksklusiivisiin pelitapahtumiin
- Platina: Parhaat rajoitukset, nollapäivän rahansiirrot sekä luksuslahjat
- Diamond: VIP-reissut, erikoistapahtumat että personoitu palvelupaketti
Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Asiakaspalvelumme toimii kontaktoitavissa vuorokauden pyörittäin suomenkielisellä tuella. Mahdollistamme 3 keskeistä tukikanavaa: live-chatti, sähköposti sekä puhelinpalvelu. Live-chat vastaa keskimäärin 47 sekunnin aikana, joka tulee vahvistettu riippumattoman tahon mittausvälineillä. Tämä tieto pohjautuu ohittaneiden puolen vuoden kuukauden keskiarvoon.
Nettisivumme sisältää kattavan UKK-osion, tämä käsittää lähes 200 tavallisinta ongelmaa kahdeksan erilainen kategoriassa. Hakutyökalu nopeuttaa tiedon etsimistä nopeasti poislukien asiakastuen rasittamista rutiiniasioissa. Monimutkaisemmat tapaukset, kuten esimerkiksi maksupulmat taikka tekniset viat, siirretään ammattitaitoiselle tiimille, joka selvittää ongelman tyypillisesti 4 tunnin aikana.
Alustamme korostuu muista sovittamalla teknologisen osaamisen, laajan pelitarjonnan sekä asiakaskeskeisen palvelun. Lakkaamaton parantaminen ja kuunteleminen asiakkaiden palautetta turvaavat, että pysymme alan eturintamassa tarjoten optimaalisen käytettävissä olevan pelielämyksen suomalaisille pelaajille.