Sisällysluettelo
- Laaja Peliskaala Kaikille Makutyypeille
- Turvallisuus ja Toimilupa Tekemisemme Perustana
- Joustavat Maksuvaihtoehdot Suomalaisille
- Huomioimme Uskolliset Asiakkaamme
- Tukipalvelu Joka Palvelee Tarpeisiisi
Monipuolinen Pelivalikoima Kaikille Makutyypeille
Palvelussamme vieraile sivulla tarjoamme yli 3000 nimikettä, jotka on on valittu varovaisesti yhteydessä sektorin johtavien kehittäjien voimin. Pelitarjonta sisältää vanhoista hedelmäpeleistä uusiin slotteihin, jackpot-peleihin että live-peleihin, joissa oikeat käsittelijät työskentelevät reaaliajassa studiosta käsin.
Tarjontamme painottuu ennen kaikkea tiettyihin ryhmiin: kolikkopelit, jotka päivitetään viikottain uusilla peleillä; table-pelit, kuten esimerkiksi roulette, blackjack ja baccarat erilaisissa versioissa; live-pelit NetEntin tuottamana ja Evolution Gamingin toimin; ja muut pelit, joihin sisältyvät mukana on bingo, keno-peli ja raaputusarvat. Joka ikinen peli on tarkastettu ja varmennettu riippumattomien toimijoiden toimesta, mikä varmistaa oikeudenmukaisuuden.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-97% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution, Microgaming, Red Tiger | 97-99% |
| Live-kasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 75+ | NetEnt, Microgaming | 92-95% |
Turvallisuusominaisuudet Valikoimassamme
Kunkin pelin kohdalla esitetään selkeät informaatio RTP-arvosta (Return to Player), vaihtelusta sekä myös maksimipotentiaaleista. Annamme myöskin vastuullisen pelaamisen hallinnan työkaluja, kuten esimerkiksi rajoitusten asettamisen, pelihuoltojen ottamisen ja itsesulun. Nämä työkalut ovat olennainen osuus toimintafilosofiaamme.
Suojaus ja Lisensointi Toiminnan Perustana
Toiminta perustuu Malta Gaming Authorityn (MGA) antamaan lisensointiin, joka on yksi niistä EU:n arvostetuimmista pelilisensseistä. Viranomainen valvoo toimiamme koko ajan ja tahtoo toistuva kirjaamista kaikista pelitapahtumista. Tämän ohella noudatamme Euroopan unionin tietosuoja-asetusta (GDPR), mikä astui voimaan v. 2018 kaikkien EU:n maiden pakottavaksi lainsäädännöksi.
Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikissa siirroissa, mikä on tasokas pankkien turvallisuutta. Tiedot talletetaan varmistetuissa palvelimissa, joihin tietoihin pääsy on rajattu ainoastaan luvan saaneelle tiimin jäsenille. Tapahtumat tallennetaan ja tallennetaan viiden vuoden ajan jakson, joka seikka mahdollistaa tarpeen mukaan tapahtumien tarkistamisen.
Sertifikaatit ja Riippumaton Valvonta
- eCOGRA-sertifiointi: Ulkopuolinen organisaatio testaa nimikkeiden reiluuden kuukausittain ja esittää selvitykset läpinäkyvyyden takaamiseksi
- iTech Labs -valvonta: Generaattorit (RNG) arvioidaan kvartaaleittain takaavat, jotta pelit edustavat täysin ennustamattomia
- GLI-sertifiointi: GLI vahvistaa digitaalisen rakenteen standardien mukaisuuden
- Vastuullisen pelaamisen säätiö: Olemme sitoutuneet turvallisen pelitoiminnan edistämiseen osana maailmanlaajuisten järjestöjen mukana
Joustavat Maksutavat Suomalaisille
Mahdollistamme kattavan skaalan maksuvaihtoehtoja, jotka ovat on valittu juuri suomalaisten käyttäjien toiveisiin. Talletukset käsitellään saman tien, ja nostot hoidetaan niin ketterästi tarkastusten saatua. Minimitalletussumma on 10 euroa, ja maksimikotiutus on viisituhatta euroa yhtä kohden siirto ilman erityistä VIP-asemaa.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | Maksuton |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | Maksuton |
| Visa/Mastercard | Välitön | 2-5 arkipäivää | Maksuton |
| Skrill | Välitön | 0-24 tuntia | Maksuton |
| Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | Maksuton |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | Maksuton |
Henkilöllisyyden Todentaminen ja Rahanpesutoiminnan Estäminen
Ensimmäisen nostotoimen aikana edellytämme identiteetin tarkistamiseksi todistuksia, muun muassa henkilöllisyysasiakirjan tai matkustusasiakirjan skannauksen ja osoitteentodistuksen. Tämä toimenpide on lakisääteinen pakko, joka pohjautuu AML-direktiiveihin (Anti-Money Laundering) ja rahanpesutoiminnan estämiseen. Toimenpide on yleensä nopea, ja hyväksyntä tapahtuu 24 tunnin kuluessa kuluessa todistusten luovuttamisesta.
Palkitsemme Uskolliset Asiakkaamme
Bonusjärjestelmämme on rakennettu kolmen tason mukaiseksi: aloitusbonus ensikertalaisille käyttäjille, viikoittaiset kampanjat säännöllisille pelaajille sekä myös erikoisohjelma pysyväisimmille pelaajille. Jokainen tarjous pitää sisällään selkeät läpipeluuvaatimukset, jotka aina kerrotaan aina selvästi ennen sitä kun tarjouksen hyödyntämistä.
Tervetuliaisbonus rakentuu 100 prosentin prosenttisesta talletus-edusta korkeintaan viisisataa euroon saakka ja kahtasataa free spinsiä tietyissä nimikkeissä. Kierrätysedellytys on 35-kertainen bonukselle, joka on alan keskiarvoa. Ilmaiskierrosedut jaetaan kaksikymmentä kierrosta vuorokaudessa kymmenen vuorokauden jakson, mikä rytmi houkuttelee jatkuva pelakäyttäytymiseen.
Kanta-asiakasohjelman Edut
- Henkilökohtainen asiakasvastaava: Omistautunut kontakti, joka henkilö auttaa toiveisiin kautta 24 tunnin
- Nopeat rahansiirrot: VIP-jäsenten nostot käsitellään priorisoiden, yleensä alle 6 tunnin aikana
- Kohonnut kotiutusrajat: Erikoisasiakkaat pystyvät siirtää enintään 10 000 euron euroa kutakin siirto
- Yksinoikeudelliset bonukset: Räätälöidyt bonukset mieltymysten ja preferenssien pohjalta
- Syntymäpäiväbonukset: Syntymäpäiväyllätykset ja lahjat joka vuoden kierrolla
- Cashback-ohjelma: Palautus negatiivisesta pelistä viikottain VIP-tason perusteella
Avustus Mikä Auttaa Tarpeisiisi
Palvelumme palvelee kotimaisella kielellä kautta vuorokauden ajan, kaikki arkena ja viikonloppuna. Saavutettavuus on taattu 3 erilaisten kontaktikanavan mukaisesti: pikachat, sähköposti ja puhelinpalvelu. Live-chatin tyypillinen vastausaika on alle 2 2 minuutin, ja viesteihiin palautus tulee tyypillisesti neljän tunnin tunnin sisällä.
Asiakaspalvelumme on koulutettu käsittelemään kaikki sivuston liittyvät kysymykset, mukaan lukien tekniset ongelmat, tarjousehdot, rahansiirrot ja turvallinen pelaamisen hallinta. Henkilökuntamme edustajat osallistuvat ajoittaisen lisäkoulutuksen, jotta he he pysyvät kehityksen tasalla sektorin kehityksestä ja huippuluokan käytännöistä.
Tietoturvan ja toimivuuden varmistamiseksi kauttaaltaan asiakaspalvelukeskustelut dokumentoidaan ja tallennetaan pysyvästi. Pelaajat voivat tiedustella tarkistettavakseen omat viestit milloin hyvänsä profiilinsa mukaisesti. Tämä avoimuus on osa sitoutumistamme luotettavaan suhteeseen, jossa kukin pelaaja kokee itsensä olevan pidetty ja kohdattu.