Casiku – Perusteellinen Opas Pelielämykseen ja Palveluihimme

Sisällys

• Pelivalikoimamme ja Pelisalkun Laajuus
• Tietoturva ja Luvanvarainen toiminta Toiminnassamme
• Maksumenetelmät ja Transaktioiden Käsittely
• Bonusjärjestelmä ja Kanta-asiakasohjelmat
• Asiakastukemme Saatavuus
• Mobiilialusta ja Tekninen Toteutus

Pelitarjontamme ja Peliportfolion Laajuus

Casiku-kasino tarjoaa käyttäjillemme yli kolmetuhatta erilaista peliä maailman parhaimmilta pelintoimittajilta. Olemme tehneet tehneet kumppanuussopimukset sellaisten peliteollisuuden huippunimien kera kuin Net Entertainment, Microgaming, Play’n GO, Pragmaattinen Play ja Evolution Gaming. Tarjonnastamme löytyy ajattomia hedelmäpelejä, uudenaikaisia videokolikkopelejä, progressiivisia jättipottipelejä sekä laaja live-kasinovalikoima.

Perinteisten pelien ystäville on tarjolla lukuisia variaatioita blackjackista, rulettipelistä, bakkaraasta ja pokeripeleistä. Kaikki pelimme on tarkastettu riippumattomien organisaatioiden toimesta, ja ne käyttävät sertifioitua satunnaislukugeneraattoreita tasapuolisen pelaamisen varmistamiseksi. lue lisää päivittää pelikirjastoaan viikoittain uusilla julkaisuilla varmistaakseen, että käyttäjillämme on jatkuvasti pääsy uusimpaan sisältöön.

Parhaat Pelikategoriat Alustassamme

Pelikategoria
Pelituotteiden Määrä
Tyypillinen RTP
Suosituin Pelintoimittaja

Videokolikkopelit	yli 1800	96.2 prosenttia	NetEnt
Live-pelit	250 kpl+	98.5%	Evolution Gaming
Klassiset pöytäpelit	450+	97,8 %	Microgaming
Jackpot-pelit	120+	94.5%	Microgaming
Urheiluvedonlyönti	Yli 40 40 lajia	95.0%	Kambi

Tietoturva ja Luvanvaraisuus Toiminnassamme

Pelialustamme operoi maltalaisen pelivalvontaviranomaisen antamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka on yksi maailman pelialan arvostetuimmista ja ankariimmista sääntelyviranomaisista EU-alueella. Pelivalvontaviranomainen perustettiin v. 2001, ja se valvoo kokonaisvaltaisesti toimintaamme tiiviillä auditoinneilla ja tarkistuksilla. Tämä vahvistettu tosiasia varmistaa pelaajillemme ylimmän tason kuluttajansuojaa.

Käytämme 256-bittistä SSL-suojausta kaikissa datasiirroissa palvelimiemme ja pelaajien välillä. Henkilötietoja käsitellään GDPR-säännösten mukaisesti, ja käytössämme on ankarat protokollat turvallisuusrikkeiden estämiseksi. Yhteistyökumppaneihimme kuuluu Secure Trading Trading, joka vastaa maksujen käsittelystä ja varmistaa jokaisen siirron PCI DSS -standardien mukaisesti.

Turvallisen Pelaamisen Apuvälineemme

• Talletuskatteiden asettaminen päivätason, viikko- tai kuukausilimiitiksi
• Paussiajan ottaminen vuorokauden tunnista 6 kuukauteen
• Tilin sulkeminen välittömästi tai rajoitetuksi ajaksi
• Todellisuustarkistukset pelisessioiden kuluessa
• Pääsy tilihistoriaan ja peliraportointiin reaaliajassa
• Yhteistyö Peluuri-järjestön ja lisäksi muiden tukiorganisaatioiden kanssa

Maksutavat ja Transaktioiden Käsittely

Casiku tukee laajaa valikoimaa maksumenetelmiä palvellakseen globaalia pelaajakuntaamme. Suomalaisille pelaajille tarjoamme erityisesti kotimaisia ratkaisuja kuten verkkopankkimaksut kaikista suurimmista pankkiyhtiöistä sekä Trustlyn, joka sallii nopeat talletukset ja nostot ilman erillistä rekisteröitymistä.

Maksuvaihtoehto
Talletus Aika
Kotiutusaika
Min/Max
Palvelumaksut

Trustly	Heti	0-24 tuntia	10 € / 50,000€	Veloitukseton maksuja
Visa- ja Mastercard	Heti	1-3 päivää päivää	10€ / 5,000€	Ei maksuja maksuja
Skrill	Heti	0-24 tuntia	10 euroa / 10,000€	Veloitukseton maksuja
Neteller	Välitön	alle vuorokausi	10 euroa / 10 000 euroa	Ei maksuja
Bitcoin	15-30 minuuttia min	1-6 tuntia	50 € / 100 000 €	Blockchain-maksut
MuchBetter	Välitön	0-24 tuntia	10 € / 25,000€	Ei maksuja

Bonustarjonta ja Palkitsemisohjelmat

Casiku-kasino on kehittänyt kattavan asiakaspalkintasysteemin, joka ottaa huomioon sekä tuoreet että uskolliset pelaajamme. Tervetuliaisbonuksemme on kilpailukykyinen, mutta erityistä huomiota olemme kiinnittäneet pitkäaikaiseen arvonluontiin kanta-asiakasohjelmamme kautta. Kaikki pelaaja saa lojaliteettipisteitä kaikista panostuksesta, ja nämä pisteet voi myöhemmin konvertoida bonusrahaksi.

VIP-ohjelman Tasot ja Hyödyt

Useatasoinen VIP-järjestelmämme muodostuu kuudesta portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platinataso, Timantti ja VIP Elite Elite. Kaikki taso avaa uusia palkintoja, kuten nostetut kotiutusrajat, oman VIP-managerin, pikaisemmat kotiutukset, eksklusiivisia turnauksia ja räätälöityjä bonustarjouksia. Eliitin jäsenet pääsevät kutsun kerran vuodessa järjestettäviin VIP-tapahtumiin ja erikoistarjouksia.

Asiakastukemme Saatavuus

Asiakaspalvelumme on saatavilla ympäri kellonajan, joka päivä viikossa. Suomenkielinen tukitiimimme sisältää koulutetuista pelialan ammattilaisista, ketkä pystyvät selvittämään teknisiä, rahaliikennettä koskevia ja pelaamiseen liittyviä asioita nopeasti ja laadukkaammin. Käytössämme on tukea kolmen eri eri kanavan kautta: reaaliaikainen chat, sähköposti ja puhelintuki.

• Live-keskustelu keskimääräinen vastausviive alle kahden minuuttia
• Sähköpostitse saadut vastaukset 24 h sisällä
• Kattava suomenkielinen kysymyspankki yli 150 yleisimmän kysymyksen ratkaisuilla
• Videomuotoiset oppaat tavallisimpiin toimintoihin
• Sosiaalisen median tuki Facessa ja Twitterissä
• Erillinen VIP-palvelulinja premium-pelaajille

Mobiilipeli ja Teknologinen Toteutus

Pelialustamme on suunniteltu mobile-first filosofialla, mikä on sama kuin että koko valikoiman toiminnot on muokattu ensisijaisesti mobiilialustoille. Joustava HTML5-teknologiamme sopeutuu automaattisesti käyttäjän laitteen ruudun kokoon, oli laitteena sitten smartphone, tabletti tai desktop. Ei ole pakko ladata erillistä sovellusta – pelialusta toimii ongelmitta kaikissa ajanmukaisissa selaimissa.

Teknilliset Vaatimukset ja Tuki

Järjestelmämme toimii Applen iOS 11.0 ja uudemmilla versioilla sekä Google Android 6.0 Marshmallow ja uudemmilla versioilla. Ehdotamme vakaata nettiyhteyttä, vähintään 3 Mbps latausnopeudella optimaalisen pelielämyksen takaamiseksi. Livepeleihin suosittelemme vähintään 5 Mbps:n yhteyttä katkeamattoman videostriimauksen takaamiseksi. Alustamme käyttää mukautuvaa bittitasoa, joka säätää striimin laadun automaattisesti netin nopeuden mukaan.

Olemme sitoutuneet sitoutuneet aktiiviseen kehitykseen ja huomioimme pelaajiltemme ehdotukset. Uudistamme alustaamme järjestelmällisesti uusilla toiminnoilla, parannuksilla ja turvapäivityksillä varmistaaksemme parhaan mahdollisen pelikokemuksen kaikille pelaajillemme.