Spis treści
- Licencje i bezpieczeństwo własnej platformy
- Zbiór gier i dostawcy oprogramowania
- System bonusowy a także system lojalnościowy
- Opcje płatności a także prędkość transakcji
- Obsługa klienta oraz wsparcie techniczne
Legalizacja i ochrona naszego platformy
Będąc https://kost-plan.pl/, najważniejsze jest zagwarantowanie graczom optymalnego poziomu zabezpieczenia. Nasz platforma funkcjonuje w oparciu o aktualną licencję udzieloną przez Kurasao eGaming, co zapewnia zgodność z światowymi standardami gier online. Sprawdzony fakt: Maltańska Gaming Authority a także Kurasao eGaming to 2 najbardziej renomowane instytucje certyfikujące w branży iGaming, co kontrolują ponad 60% legalnych kasyn internetowych na planecie.
Wprowadziliśmy zaawansowane procedury szyfrowania bezpiecznego połączenia 256-bit, identyczne z tamtymi stosowanymi przez firmy bankowe. Wszystkie transakcja pieniężna, dane osobowe a także historia gier są zabezpieczone przed nieprawomocnym dostępem. Systematycznie przeprowadzamy kontrole bezpieczeństwa z wsparciem niezależnych przedsiębiorstw specjalizujących się w ochronie cyfrowej.
| Kodowanie danych | Secure Socket Layer 256-bit | Ciągła ochrona |
| Audyt RNG | iTech Labs | Raz na kwartał |
| Sprawdzenie tożsamości | KYC/AML | Przy każdej transakcji powyżej 2000 EUR |
| Kontrola transakcji | Oparte na AI fraud detection | Całodobowo |
Zbiór gier oraz dostawcy oprogramowania
Własna biblioteka zawiera ponad 3,5 tysiąca tytułów od czołowych producentów oprogramowania hazardowego. Współpracujemy wyłącznie z weryfikowanymi dostawcami, jacy posiadają certyfikaty rzetelności gier i stosują generatory numerów losowych (Random Number Generator) certyfikowane przez niezależne laboratoria weryfikujące.
W kategorii automatów wirtualnych oferujemy zarówno klasyczne maszyny owocowe, oraz i współczesne gry video z zaawansowanymi funkcjami dodatkowymi, mnożnikami i progresywnymi jackpotami. Gracze znajdą u nas tytuły od dostawcy NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play Play, Play’n GO oraz dostawcy Yggdrasil Gaming. Sekcja gier stolikowych zawiera liczne warianty ruletki europejskiej, amerykańskiej i francuskiej, blackjacka z mnóstwem modyfikacjami reguł oraz pokera kasynowy.
Kluczowe kategorie tytułów w własnej ofercie
- Sloty online – ponad 2800 gier z systemami Megaways, Cluster Pays Pays, Drop & Wins oraz jackpotami sieciowymi wynoszącymi miliony €
- Tytuły na live – emisje HD z zawodowych studiów Evolution Gaming Gaming, Pragmatic Play Play Live i studio Ezugi z prowadzącymi prowadzącymi rozgrywki w reżimie rzeczywistym
- Gry stołowe – standardowe wersje poker, bakarat, craps oraz sporadycznie spotykane wersje jak Smok Tiger czy Sic Bo Bo
- Wideo poker – dziesiątki odmian wariantów pokerowych z możliwością multi-hand a także narastającymi wypłatami
Mechanizm bonusowy i schemat lojalnościowy
Stworzyliśmy wielopoziomowy mechanizm nagród dopasowany do różnych profili klientów. Bonusy powitalne, promocje depozytowe oraz propozycje cashback są cyklicznie aktualizowane, aby zapewnić konkurencyjną atrakcyjność względem innych operatorów rynkowych.
| Premia powitalny | stooprocentowy do pięćset EUR + 200 darmowych obrotów | 35x (nagroda + depozyt) | Bez limitu |
| Premia reload | pięćdziesiąt procent do dwustu pięćdziesięciu EUR | 30x bonus | Brak limitu |
| Zwrot środków tygodniowy | dziesiąta część strat | pięć razy cashback | 1000 EUR |
| Bezpłatne spiny | W przedziale 20 do stu FS | 40x wygrane | sto EUR |
System VIP a także wyłączne przywileje
Nasz program lojalnościowy składa się z VI poziomów: Bronze, Srebrny, Złoto, Platynowy, Diamentowy oraz Elita. Promocja następuje bez ingerencji na fundamencie zgromadzonych punktów lojalnościowych, które użytkownicy otrzymują za wszelką zakładaną zakład. Wszystkie 10 euro obrotu w automatach generuje 1 punkt, natomiast gdy rozgrywki stołowe wymagają obrotu pięćdziesięciu EUR na oczko.
Opcje płatności i szybkość transakcji
Wdrożyliśmy ponad dwadzieścia pięć metod płatności obejmujących tradycyjne przelewy ze konta, płatności kartą kredytowe, portfele elektroniczne oraz crypto. Minimalny depozyt wynosi 10 € dla wielu metod, podczas gdy minimalna kwota do wypłaty to 20 EUR.
- Kieszenie elektroniczne – dostawca Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz z instant depozytami a także cashout realizowanymi w czasie 24 godzin
- Karty płatnicze – płatności Visa, Mastercard, system Maestro z depozytami w trybie rzeczywistym a także transakcjami wyjściowymi trwającymi od trzech do pięciu dni roboczych
- Transfery bankowe – tradycyjne transfery międzynarodowe realizowane w od jednego do trzech dni roboczy z wyższymi limitami płatności
- Kryptowaluty – kryptowaluta Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether z niezidentyfikowanymi transakcjami oraz najmniejszymi opłatami
Nie będziemy pobieramy prowizji od depozytów ani wypłat, aczkolwiek niektórzy operatorzy płatności mogą stosować swoje opłaty za transakcje. Weryfikacja KYC jest wymagana przed początkową wypłatą przekraczającą 2000 € lub w przypadku podejrzanych schematów aktywności.
Wsparcie klienta oraz pomoc techniczne
Ekipa wsparcia jest dostępny przez pełną dobę za przez czatu na żywo, poczty elektronicznej oraz druku kontaktowego. Przeciętny czas odpisania na czacie wynosi poniżej 90 sekund, zaś zapytania mailowe są rozpatrywane w ciągu 4 godzin.
Specjaliści posługują się mową polskim, English, niemieckim, z Finlandii oraz norweskiego. Biblioteka wiedzy często zadawanych pytań zawiera przeszło 150 artykułów omawiających najczęstsze problemy techniczne, procedury wypłat, zasady bonusów a także funkcjonalność gier. Cyklicznie aktualizujemy zasoby pomocnicze w oparciu o najczęściej zadawane pytania graczy.
W przypadku graczy lubiących kontakt przez telefon udostępniamy globalną infolinię działającą od poniedziałku do pt w przedziale 9:00-21:00 CET. Wszelkie konwersacje są szyfrowane i przechowywane zgodnie z RODO przez długość 12 miesiące w na potrzeby kontroli quality oraz ochrony przed sporami.