Spis zawartości
- Specyfikacja techniczne platformy
- Zbiór rozgrywek i producenci oprogramowania
- Ochrona i sposoby płatności
- Program lojalności i przywileje
- Obsługa użytkownika i pomoc techniczne
Dane techniczna serwisu
Nasza platforma została zbudowany w oparciu się o aktualne rozwiązania online, używając standard kodowania SSL 256-bitowy, które daje całkowite bezpieczeństwo transferu informacji. NV logowanie online operuje w strukturze responsywnej, auto dostosowując system do wszystkich rodzajów urządzeń mobilnych oraz desktop z pominięciem konieczności instalowania extra aplikacji.
Platforma zarządzania contentem został usprawniony pod kątem prędkości wczytywania – przeciętny moment reakcji systemu jest niżej 200 ms, co sytuuje nas w elitarnej sektora pod kątem wydajności technicznej. Rzeczywistością potwierdzonym przez obiektywnych audytorów jest, że ta system realizuje transakcje monetary z użyciem technologii blockchain, co gwarantuje transparentność i stałość rejestrów transakcyjnych.
| Okres wczytywania strony | 1.2 sekundy | 2.5 sekund |
| Uptime platformy | 99.8% uptime | 97% uptime |
| Zabezpieczenie danych | SSL 256-bitowy + TLS 1.3 | SSL 128-bitowy |
| Wsparcie mobilna | iOS 12 plus, Android 8 plus | iOS 13+, Android 9+ |
| Ilość języków interfejsu | 23 języki | 12 lokalizacji |
Zbiór tytułów i twórcy oprogramowania
Niniejsze casino kooperuje z więcej 40 renomowanymi twórcami software, oferując użytkownikom dostęp do ponad 3 tyś pozycji. Katalog tytułów zawiera slots wideo z progresywnymi wypłatami, klasyczne rozgrywki stolikowe, obszar live casino z doświadczonymi dealerem oraz nowoczesne gry typu crash i błyskawiczne win.
Rodzaje dostępnych gier w Platformie NV
- Sloty video – więcej 2100 gier z możliwościami bonusowymi, bezpłatnymi obrotami oraz multiplikatorami wypłat do x10000
- Rozgrywki stołowe – wiele warianty blackjack, roulette EU i francuskiej, punto oraz karty kasyno w wersjach standardowych i turbo
- Live kasyna – streaming w jakości Full HD z 5 centrów na całego świecie, prowadzone przez natywnych użytkowników mowy polskiego
- Rozgrywki natychmiastowe – nowatorskie rozwiązania typu instant, plinko oraz koło losowania z RTP powyżej 96%
- Nagrody progresywne – suma wypłat systematycznie przekraczająca ekwiwalent 1M euro w najpopularniejszych tytułach
Prestiżowi twórcy oprogramowania
Współpracujemy jedynie z uprawnionymi producentami oprogramowania, które dysponują uprawnienia zewnętrznych instytucji audytujących. Wszystkie tytuł podlega rygorystyczne testy kontrolujące RNG numerów losowych oraz zgodność z deklarowanym RTP (Return to Player).
Zabezpieczenia i formy płatności
W Platformie NV najważniejsze pozostaje ochrona kapitału monetary oraz informacji osobowych użytkowników. Wszystkie operacje realizowane przez dedykowane bramy płatnicze z licencją PCI DSS Poziomu 1, najwyższym poziomem w sektorze finansowej.
| Transfer bankowe | 50 PLN | Natychmiastowo | 1-3 doby robocze |
| Card kredytowa/debit | 20 PLN | Błyskawicznie | 3-5 doby roboczych |
| Wallet elektroniczne | 10 PLN | Błyskawicznie | Do 24 godzin |
| Crypto | 100 PLN | 15-30 minuty | Do 2 h |
| Opłacone kupony | 30 PLN | Instant | Niedostępne |
Schemat nagród i benefity
Opracowaliśmy wielopoziomowy mechanizm benefitów, który automatycznie dodaje pkt lojalności za wszelką aktywność na serwisie. Poszczególne zagrane 10 PLN w automatach video tworzy pojedynczy kredyt, natomiast gdy tytuły stołowe żądają obrotu 20 PLN na kredyt.
Poziomy rangi VIP
- Brązowy – dostęp do podstawowych ofert oraz zwykła serwis klienta z okresem response do 24 godz
- Srebrny – zwiększony cashback do 5%, priorytetowe wypłaty oraz przypisany manager konta otwarty mailowo
- Złoto – cashback 10%, ekskluzywne turnieje z sumą wypłat, wyższe limity withdrawal oraz wsparcie telefoniczne
- Platynowy – cashback 15%, indywidualne nagrody, natychmiastowe transakcje bez weryfikacji oraz prywatny manager dostępny całodobowo
- Diament – cashback 20%, wejściówki na imprezy offline, osobno ustalane zasady gry oraz dary rzeczowe
Wsparcie użytkownika i wsparcie techniczne
Niniejszy zespół pomocy technologicznego składa się z uprawnionych specjalistów mówiących się biegle językiem polskim. Dostarczamy różnorodną łączność obejmującą chat na live, email e-mail, linię phone oraz messenger społecznościowy.
Zasoby wspierające możliwe dla graczy
- Hub pomocy – baza knowledge obejmująca nad 200 tekstów instruktażowych z wyszukiwarką semantyczną
- Tutoriale wideo – zasoby video tłumaczące zasady tytułów oraz funkcjonalności platformy
- FAQ aktywne – najczęściej zadawane zapytania uaktualniane w oparciu o prawdziwe kwestie użytkowników
- Webinaria live – tygodniowe eventy informacyjne realizowane przez ekspertów sektora hazardowej
Weryfikacja tożsamości w Platformie NV przebiega w uproszczony metodę przez technologii OCR samoczynnie skanującej docs identity. Mechanizm ów trwa typowo 15 minuty, co istotnie zmniejsza okres waiting na pierwszą wypłatę. Ponadto wdrożyliśmy schemat rozważnej gry dający użytkownikom na określenie limitów depozytowych, czasu oraz opcji samowykluczenia na wyznaczony okres.