Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme sekä Toimittajat
- Bonustarjoukset ja Kampanjat
- Maksutavat ja Kotiutukset
- Turvallisuus ja Sääntelyvalvonta
- Asiakastukemme Tuki
Pelivalikoimamme ja Toimittajat
Kasinossamme olemme koonneet keränneet tarjolle lähes 3000 pelituotetta globaalien johtavilta pelivalmistajilta. Toimittajiinamme työskentelevät mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming, joka tunnetaan laadukkaisista live-peleistään. Kaikille asiakkaalle löytyy takuulla joku mieleistä, olipa kyse sitten klassisista hedelmäkoneista, nykyaikaisista videosloteista tai kiehtovista jackpot-sloteista.
Nettikasino-alalla toimii nykyään lähes 3000 lisensoitua nettikasinoa kansainvälisesti, sekä https://spinzen.fi/ kurottuu massasta tuomalla suomalaisille kohdennetun pelipalvelun. Tarjoamme pelitarjonnan suomeksi toimivalla käyttöpaneelilla, ja asiakaspalvelumme puhuu erinomaisesti suomen kielemme. Pelivalikoimamme uudistuu viikoittain, joten uusia pelikokemuksia on tarjolla aina.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Live-pelit | 200+ | Evolution-studio, Ezugi | 97-99% |
| Pöytäpelit | 300+ | Microgaming, Red Tiger | 95-99% |
| Progressiiviset pelit | 100+ | NetEnt, Microgaming | 92-96% |
Bonukset sekä Tarjouskampanjat
SpinZen-kasinossa tiedämme, että käyttäjämme haluavat oikeudenmukaisia että läpinäkyviä bonusehtoja. Tuomme liittymisbonuksen tuleville asiakkaille, joka koostuu sekä talletusedun että myös ilmaispyöräytyksiä valituille peleille. Bonuskäytäntömme pysyvät ymmärrettävät sekä kohtuulliset, koska kierrätysehtomme ovat alan keskiarvoa alhaisemmat.
Aktiivisille Pelaajille Suunnatut Edut
Loyaliteettiohjelmamme palkitsee sitoutuneita pelaajia laajasti. Kaikesta panostetusta eurosta kerääntyy kanta-asiakaspisteitä, mitkä voi lunastaa bonuksiksi tai ilmaiskierroksiksi. Esitämme lisäksi viikoittaisia palautuskampanjoita sekä yksilöllisiä etuuksia, jotka mukautetaan jokaisen käyttäjän toiveiden mukaan.
- Welcome bonus -paketti enintään 500 euron maksupalkinnolla ja 200 ilmaispyöräytyksellä
- Joka viikon täydennysbonukset enintään 50% ensimmäisestä viikonpäivän maksusta
- VIP-ohjelma neljällä erilaisella tasolla: Pronssi-taso, Hopea, Gold sekä Platina-taso
- Oma VIP-manageri Kulta- ja Platina-jäsenten pelaajille
- Cashback-tarjous: Saat takaisinmaksettuna 10-20% tappioista joka viikko
- Syntymäpäiväbonus kaikille käyttäjätunnuksen luoneille asiakkaille
Maksumenetelmät että Rahansiirrot
Kasinollamme saatavilla löytyy kattava kokoelma luotettavia ja nopeita maksumenetelmiä. Hyväksymme sekä klassisia tilisiirtoja kuin moderneja e-lompakoita että kryptoja. Kaikki sijoitukset prosessoidaan heti, sekä rahansiirrot hoidetaan mahdollisimman rivakasti, yleensä 24 tunnin sisällä.
| Tilisiirto | 20€ / 10,000€ | 20€ / 20,000€ | 1-3 työpäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 20,000€ | Instantti / 0-24h |
| Skrill | 10€ / 5,000€ | 20€ / 10,000€ | Välitön / 0-24h |
| Bitcoin | 20€ / 50,000€ | 50€ / 50,000€ | Heti / 1-6h |
| MuchBetter | 10€ / 5,000€ | 20€ / 10,000€ | Instantti / 0-24h |
Kotiutusprosessimme Avoimuus
SpinZen-kasinossa ylpeänä pidämme siitä, ettei nostoprosessimme on eräs markkinan ripeimmistä. Ensimmäinen kotiutus edellyttää henkilön varmentamisen, mikä on lakiin perustuva ehto vastuullisen pelaamisen ja rahanpesurikollisten torjumiseksi. Tämän jälkeen nostot prosessoidaan kettarasti ilman turhia viiveitä.
Tietoturva että Lisensointi
Operoimme Maltan peliviranomaisen myöntämällä luvan (MGA), joka on yksi markkinan luotetuimmista sekä tiukimmista säätelyelimistä. Peliluikamme takaa, että noudatamme jokaista pelialaa koskevia sääntöjä sekä että pelipalvelumme on täysin läpinäkyvä että oikeudenmukaista. Soveltamme 256-bitin SSL-suojausta kaiken tietojen suojaamiseksi, mikä vastaa samaa turvallisuustasoa kuin pankeissa.
Kasinomme tasapuolisuutta valvovat ulkopuoliset kolmannet tahot, jotka testaavat toistuvasti slottien RNG-generaattorit. Kaikki pelimme ovat sertifioituja, sekä niiden RTP-luvut (Palautusprosentti) ovat julkisesti saatavilla. Olemme sitoutuneita täysimittaisesti vastuullisen pelaajakäyttäytymiseen ja tarjoamme instrumentteja pelaamisen hallintaan.
- Talletus- ja tappiorajojen asettaminen päivä-, viikoittais- tai kuukausitasolle
- Istuntoajoittimen käyttö, mikä huomauttaa pelisessiosta säännöllisin aikaväleillä
- Väliaikainen tai permanentin itsesulkumenetelmä
- Yhteydet auttajatahoihin, kuten Peluuri-ohjelmaan sekä Peluuri ry:n sivuille
- Alaikäisten pelitoiminnan estävät mekanismit sekä ankarat ikävalvontajärjestelmät
Asiakaspalvelumme Palvelut
SpinZenin asiakastuki on tavoitettavissa 24/7 vuorokauden joka päivä. Tuomme palvelua suomen kielellä live-keskustelun, e-mailin ja puhelinpalvelun välityksellä. Asiakaspalvelutiimimme muodostuu koulutetuista osaajista, jotka ovat valmiita opastamaan jokaisessa pelisaitiin liittyviin kysymyksissä.
Usein Kysytyt Kysymyksiin
Verkkosivuillamme löytyy monipuolinen UKK-osio, joka löytyy vastaukset yleisimpiin kysymyksiin. Osio on jäsennelty selkeästi erilaisiin kategorioihin, kuten käyttäjätili, maksutavat, bonustoiminnot ja pelit. Päivitämme UKK-osiota säännöllisesti asiakkaiden palautteen mukaisesti, että tiedonhaku olisi niin helppoa.
Pelipaikassamme arvostetaan jokaista käyttäjää, ja haluamme tarjoamaan personoitua palvelua kaikissa tilanteissa. Pelaajien palaute otetaan tosissaan, ja kehitämme palveluitamme säännöllisesti pelaajien odotusten pohjalta. Tavoitteenamme pysyy oleminen Suomen turvallisin sekä asiakaslähtöisin nettikasino, jossa joka ikinen pelaaja tuntee itsensä tervetulleeksi ja huomioiduksi.